Retina International ресурс за застъпници
Този изчерпателен ресурс е създаден, за да осигури рамка за създаване и прилагане на стратегии за застъпничество – от избор на вашата конкретна битка, събиране и генериране на информация (данни), които да я подкрепят, до вземане на решение за най-ефективните възможности за лобиране, които са на ваше разположение.
Retina International се стреми да даде възможност на общността, на която служи, да я доведе до положителни промени, като мисли глобално и действа локално. Застъпничеството или лобирането, както се споменава в някои региони, може да бъде плашещо и често може да изглежда като сложен процес. Този инструментариум е създаден, за да подкрепи нашите членове, в разработването на практически, структурирани стратегии за застъпничество, които да ви дадат възможност да бъдете активни и ангажирани застъпници за промяна на политиките.
Общността на Retina е разнообразна; както и проблемите, с които се занимава. Като такава, рамката, описана в този инструментариум, може да се приложи към много различни видове застъпничество, включително изследвания, достъп до терапии, подкрепа и др.
Писмо от главния изпълнителен директор на Retina International, г-жа Avril Daly
Ние от Retina International имаме удоволствието да представим този инструментариум, предназначен да подкрепя политическите инициативи и кампании за застъпничество, предприемани от нашите глобални членове, както и от всички заинтересовани страни в Retina общността.
Откакто е създадена през 1978 г., Retina International (RI) се фокусира върху стимулирането на глобални политически действия, които оказват влияние върху ретината в областта на здравеопазването и медицинските изследвания.
Сега навлизаме в нова ера в здравните иновации MS и предоставяне на грижи. С появата на нови международни терапии за заболявания на застаряващата ретина и Наследствена дегенерация на ретината, тази общност разбира истинската стойност на координирания и последователен подход към глобалното застъпничество, за да засили гласа ни и да започнат политически действия, които ще доведат до положителна промяна.
Застъпничеството може да се разглежда като обезсърчително и сложно, но чрез този набор от инструменти искаме да покажем, че всъщност това е пряк път напред, стъпка по стъпка, процес, който може да се използва в много региони и по различни теми. В крайна сметка застъпничеството е политическо действие, а политиката е свързана с хората.
Трите стъпки, които ръководят подхода на Retina International към застъпничеството, са:
- Слушай
- Научи
- Ръководи
Слушайки нуждите на пациентите, засегнати от заболявания на ретината, и тези, които се грижат за тях, и чрез дискусия с доставчиците на здравни услуги, учени и вземащи решения на регионално, национално и глобално ниво, можем да научим за пропуските в системите и нуждите на други заинтересовани страни.
Можем да намерим общ подход, който да ни помогне да работим заедно, за да водим промяната, необходима за постигане на по-добри резултати за пациентите, чрез разработване на по-добри изследователски инфраструктури, пътища за грижи и достъп до терапии.
Подходът „Слушай, научи и ръководи“ позволява на всички заинтересовани страни да разберат взаимно перспективата си, да генерират информация или данни, които могат да подкрепят аргументацията за застъпничество, и да намерят работещи решения, които са основани на консенсус и са практични.
В този подход нашата Retina общност е пионер в продължение на години и сега сме в ключова роля за влияние върху бъдещето на здравеопазването за тези, които живеят с дегенеративно състояние на ретината. Заедно ще работим за осигуряване на универсален достъп до диагностика, лечение и грижи за всеки човек, засегнат от дегенеративна болест на ретината.
С уважение, Avril Daly CEO, Retina International
Изграждане на вашата стратегия за застъпничество: Откъде да започнем?
Що се отнася до застъпничеството, нашата основна цел е да преместим въпроса за общественото здраве, специфичен за нашата пациентска общност – било то достъп до генетични тестове, терапии или възстановяване на разходи – в дневния ред на политиката и чрез процеса на вземане на политики. За да направите това ефективно, вашата организация ще трябва да разработи и приложи стратегия за застъпничество.
Практическа рамка за създаване на тази стратегия е очертана в този документ и може да се разглежда като цикъл, като стъпките са както следва:
- Изберете битката си
- Направете вашето проучване
- Очертайте заинтересованите страни
- Създайте план
- Действия
- Мониторинг и оценка
Изберете си битка
Няколко въпроса:
- Осъществимост; Това проблем ли е, който дадено политическо действие може да разгледа?
- Нагласа; Доколко този въпрос е от значение за мисията и целта на организацията?
- Въздействие; Какъв ефект ще промени политиката в тази област върху вашата общност?
- Капацитет; какви умения и ресурси ще са необходими за успех?
Не забравяйте да съсредоточите усилията си; застъпничеството е постоянна задача, има много елементи в него и в опит да се опитате да направите всичко е лесно да поемете твърде много. Ангажирайте се с вашата общност; разберете какво е важно за тях и какво може и какво ще се промени.
Направете вашето проучване: Събиране на доказателства, Нормативен преглед.
За да може да се застъпвате за промяна в политиката, първо е от съществено значение да се знае текущото състояние.
Регулаторният преглед е анализ на всички съществуващи закони, които са от значение за вашата кауза. В зависимост от това откъде сте, може да има местни, щатски, федерални, национални и / или международни закони, които да се вземат предвид.
Някои полезни сведения за събиране на съществуващите закони включват:
- Кога е публикуван законът?
- Кога законът ще бъде променен / изменен / ревизиран?
- Кой държавен отдел / орган отговаря за изготвянето на закона?
- Кой отговаря за този отдел / орган?
- Коя институция може да оспори този закон, след като бъде приложен? (СЕО, национални съдилища и др.)
Тази задача сама по себе си може да бъде монументална и понякога е разумно да се потърси помощ от експерт. Има професионални организации, компании, институти и други благотворителни организации в различни области на заболяванията, които имат опит, който може да бъде прехвърлен към вашия конкретен проблем със застъпничеството.
Обществените групи и благотворителните организации често са готови да помогнат, а искането може да бъде забавено поради опасения от разходи. Не позволявайте това да ви отблъсква, тъй като е възможно да поискате про боно помощ от експерти, много корпорации и институции предлагат помощ и съвети като част от своите програми за корпоративна и социална отговорност (КСО). Някои са изброили областите на интерес на своите уебсайтове и затова винаги си струва да проверите това като възможност.
Съществуващи данни
В допълнение към съществуващите правила, уверете се, че сте в крак с проучванията и констатациите, които ще подкрепят вашия аргумент. Източниците им могат да включват:
- Резултати от експериментални изследвания – качествени или количествени
- Систематични или бързи прегледи и мета анализи
- Оценки на национални или международни политики или програми
- Съществуващи статистически данни – данни от регистри на пациенти, данни от преброяване и др.
- Консенсусно експертно мнение
- Консултации със заинтересованите страни
- Препоръки или казуси
- Разходи при различни варианти на политиките
Също така е важно да сте наясно с всички данни, които могат да противоречат на вашето предложение за политики. Бъдете готови да защитите тезата си с аргументите си и да решите тези проблеми.
Генериране на доказателства
В някои случаи доказателствата, от които се нуждаете, за да аргументирате най-добре вашия случай, може дори да не съществува. Тук провеждането на собствено проучване и генерирането на необходимите данни може да бъде жизнеспособна и важна опция.
Ето някои съвети при провеждане на собствено проучване:
- Запознайте се с проблема възможно най-много. Обсъдете го с всички заинтересовани страни и развийте ясно разбиране за недостига на доказателства.
- Оценете и приоритизирайте стойността на съществуващите доказателства.
- Включете общностите (обикновено пациентите), върху които резултатите от изследването ще повлияят, възможно най-рано
- Ако вашият изследователски проект е много голям, помислете за създаване на ръководен комитет с представителство на ключови групи от заинтересовани страни.
- Разработете своя изследователски въпрос и се уверете, че проектното предложение ще отговори по подходящ начин на вашия въпрос.
- Идентифицирайте участниците в изследването и вземете решение за критериите за включване или изключване.
- Обмислете всички възникващи етични въпроси.
- Определете потенциалните сътрудници.
- Подгответе бюджет и обмислете възможностите за финансиране.
- Планирайте как ще оцените успеха на вашия изследователски проект и неговото въздействие върху вашето застъпничество.
Очертайте заинтересованите страни
Очертаването на заинтересованите страни е процесът на идентифициране на различните участници в дадена екосистема при определен политически проблем и разбиране на тяхното ниво на потенциално влияние и интерес към тази кауза.
Някои важни играчи, които трябва да имате предвид:
Вземащи политики и решения: местни, национални, международни; тези лица трябва да са вашата основна цел, тъй като те имат пряката власт да прилагат промяна в политиката.
Съюзници: други неправителствени организации, научни общества и експерти, чиито интереси съвпадат с вашата кауза и дори могат да бъдат отворени за коалиция. Колкото повече групи подкрепят призива за действие, това би му дало повече шанс за успех.
Инфлуенсъри: неекспертни страни или лица, които могат да повлияят на резултата чрез преки / непреки или формални / неформални средства; напр. общност на пациенти, научни списания, индустрия.
Противници: тези, които могат да се противопоставят на промяната, която предлагате. Не забравяйте, че ако дадена страна не се съгласи с вашето застъпническо искане, това не означава, че не трябва да се ангажирате и да продължите. Разбирането на тяхната перспектива винаги е важно и може да помогне за оформянето на по-добър подход.
Предимства на очертаването на заинтересованите страни
- Позволява ви да идентифицирате страни / лица, върху които да насочите усилията си в кампанията.
- От решаващо значение за изграждането на коалиции и издигането на вашия профил (и) като застъпници.
- По-ефективно изграждане на стратегия, по-малко дублиране на усилия
- Бъдете креативни; има ли път, който не сте обмисляли преди?
Мониторинг
Съществува богата мрежа от благотворителни организации, организации с нестопанска цел и неправителствени организации, които често са готови да споделят своите знания и опит за собствената си стратегия за застъпничество. Има ли конкретна кампания, на която се възхищавате? Защо да не се свържете с екипа, който я е разработил, и да се поучите от техния подход? Разбирането за това, което е работило и какво не е работило за другите, позволява на вашата организация да използвате ефективно вашето ценно време и ресурси.
По-добре заедно: Събиране на коалиции
Коалицията е временен съюз на отделни партии, лица или държави за съвместни действия. Коалициите ви позволяват да разширите базата си за подкрепа, да обедините ресурсите и опита си и съответно да използвате силните си организационни сили. Въпреки че коалициите са от решаващо значение, е трудна задача да се изгради ефективна. Когато съставяте собствена коалиция, вземете предвид следното:
- Качества на ефективните членове на коалицията:
- Готовност и способност за работа в сътрудничество
- Ясно разбиране на това, което могат да предложат (напр. Време, взаимоотношения, репутация)
- Ясно разбиране на техните нужди и изисквания в коалицията
- Готовност за споделяне на ресурси и власт
- Възможност за намиране на креативни решения на проблеми
- Възможност за конструктивно справяне с конфликт
- Достатъчно персонал, за да се осигури навременно вземане на решения и изпълнение на задачи
Изграждане на консенсус
Застъпничеството е дълъг процес. В много случаи може да откриете, че най-трудоемките и предизвикателни процеси са постигането на консенсус между вашите заинтересовани страни или коалиционни партньори. Всеки има различни идеи и приоритети и опитът да отговори на колкото се може повече нужди не е малък подвиг.
- Когато участвате в този процес, започнете с ясно и дефинирано въвеждане на проблема.
- Поканете всички страни или лица да изразят своите нужди и приоритети преди да обсъдите решение.
- Разгледайте всички опции за решение. Претеглете плюсовете и минусите на всяко предложение.
- Работете заедно, за да се сближите по предложение, което работи за всички.
- Бъдете готови да правите компромиси, но имайте ясно разбиране за собствените си
Договаряне
Представете своя случай и използвайте данните, които сте събрали в изследването си, за да го подкрепите. Изграждането на консенсус помага да се създаде усещане за споделена сила, да се разработят печеливши решения и да се гарантира, че гласът и перспективата на всеки се чува и уважава.
Отличен ресурс за улесняване на този процес може да бъде намерен на: https://seedsforchange.org.uk/shortconsensus
Smart ЦЕЛИ
След като имате консенсус относно това, което се опитвате да постигнете, следващата стъпка е да поставите някои ясни цели, които да ви водят през вашата стратегия. Тези цели трябва да бъдат SMART цели, където SMART е съкращение за:
- Конкретно
- Измеримо
- Постижимо
- Уместно
- Ограничено във времето
Конкретно: Конкретна цел е тази, която е ясна и недвусмислена. Ние знаем точно кой е замесен и каква е целта.
Измеримо: Решете как ще измервате своя напредък или успеха на тази цел.
Постижимо: Целта трябва да бъде реалистична, вероятно ще бъдете успешни по отношение на времевата линия, капацитета и т.н.
Уместно: Всяка цел трябва да ви насочи към прилагане на промяната, която търсите.
Ограничено във времето: Приложете срокове, които ще ви държат на фокус.
Изберете вашите лобистки пътища и инструменти.
След като сте дефинирали своите SMART цели, решете как точно ще предприемете действия.
Законодателен цикъл
Първо, обаче, ще трябва да прецените на какъв етап от законодателния цикъл е законът, който се опитвате да промените в момента, тъй като това ще повлияе при разработването на политиките. Законодателният цикъл обикновено следва следните стъпки:
- Концепция: Създаден е дневен ред или план за определен закон
- Предложение: Изготвя се и се разработва законодателно предложение
- Приемане: Предложението е прието и вписано в закон
- Прилагане: Законът се прилага в обществото
- Оценка: Законът на практика, се преразглежда
Важно е да се отбележи, че вашето ниво на пряко влияние върху промяната на политиката е най-високо в етапите на планиране, т.е.преди изготвянето на закона.
Примери за лобистки пътища и инструменти
Има 4 основни вида възможности за лобиране: административно, законодателно, Кампания и съдебно.
Вземането на решение за най-подходящия начин за лобиране ще зависи от етапа, на който се намира законът в законодателния цикъл, както беше обсъдено в предишния раздел. Препоръчва се да планирате и използвате повече от един вариант, тъй като това ще увеличи шансовете ви за успех.
Различните инструменти, свързани с всеки от тези пътища, са описани в шаблона по-долу:
Инструмент (и) на пътя, Причина / Проблем:
- Жалби на административен омбудсман, искания по закона за достъп до информация;
- Законодателно влияние върху законодателните резултати чрез форуми за обществени консултации
- Петиции за кампании, комуникации, контакти с политици
- Съдебно правно оспорване
Време за действие
Вече сте готови да приложите стратегията си. В този раздел ще се съсредоточим върху два основни аспекта, които се използват широко по време на кампании за застъпничество: комуникации и среща с вашия представител.
Комуникации
Комуникациите стават все по-важна част от застъпничеството и изразходването на време за вашата комуникационна стратегия може да окаже голямо влияние върху успеха на вашата кампания.
Когато проектирате вашата комуникационна стратегия, помислете върху следните въпроси:
- Аудитория: КОя е целевата аудитория?
- Съдържание: КАКВА е най-важната информация за предаване?
- Хронология: КОГА тази информация трябва да се сподели?
- Контекст: КЪДЕ ще се споделя информацията?
- Цел: ЗАЩО споделям тази информация?
- Дизайн: КАК мога да съобщя тази информация по интересен и
достъпен начин?
Направете комуникацията си по-ангажираща:
Независимо дали става въпрос за реч, прессъобщение, листовка или публикация в социалните медии, може да помислите за следното, за да сте сигурни, че комуникациите ви ангажират и завладяват вашата аудитория:
- Използвайте разнообразни комуникационни методи; по колкото повече начини вашата аудитория се ангажира с вашето съобщение, толкова по-вероятно е да го запомнят.
- Когато общувате чрез писмени или устни средства, уверете се, че съдържанието ви е ясно, убедително и интересно.
- Статистиката е мощна, но ако използвате твърде много, тя губи своето въздействие. Придържайте се към наистина важното.
- По същия начин анекдотите и личните истории могат да доближат хората до проблема, но трябва да бъдат подкрепени със солидни данни и аргументи.
- Социалните и дигиталните медии стават все по-важни. Необходими са много повече от думи, за да общувате с аудиторията си на тези платформи.
- Повечето платформи, социални медии (Twitter, Facebook, Linkedln и др.) И платформите за имейл маркетинг (Mailchimp) имат вграден анализ. Запознайте се с различните налични функции и редовно проверявайте, за да видите какво се харесва на вашата аудитория.
Среща с вашия представител
Честито! Успешно уговорихте среща с вашия представител. Сега какво?
Преди срещата:
Приготви се! Решете следните две неща:
- Каква е основната информация, която искате да предадете?
- Какво може да направи този човек за вас?
Може да е полезно да изпратите кратък документ предварително, описващ основните факти и цифри, за да поставите основата и да установите рамка за вашата дискусия.
Поставете се на тяхно място. Задайте си следните въпроси:
- Защо трябва да се интересуват от моя проблем?
- Какво може да се спечели от тяхна гледна точка?
- Има ли нещо, което мога да им предложа?
По време на срещата:
- Направете кратък преглед на проблема.
- Посочете защо смятате, че този човек е в добра позиция да ви подкрепя.
- Предложете накратко решението си.
- Представете всички коалиции / партньорства, които сте създали.
- Останете в срещата с предстоящо задание; напр. обещайте да изпратите по имейл допълнителен документ, съвет или контакт. Това е добро оправдание за продължаване на контакта след срещата.
След срещата:
- Проследяване, няколко пъти, ако е необходимо. Политиците имат много ограничения във времето си, така че не се страхувайте да върнете проблема си в горната част на входящата им поща!
Мониторинг и оценка
- Постоянно наблюдавайте състоянието на играта
- Бъдете в крак с новостите, свързани с вашето застъпничество, за да идентифицирате потенциални възможности и предизвикателства.
- Създайте Google Alert, за да проверявате за нови съответстващи документи, които се публикуват
- Искания по Закона за достъп до информация за достъп до официални документи и придобиване на представа за развитието.
- Следете как се прилагат новите политики; дали
Обещанията се изпълняват?
Оценете собствената си кампания
Когато създавате своите SMART цели, е важно да обмислите как ще измервате напредъка си, както по време, така и в края на кампанията. Отделете малко време, за да интегрирате ключови показатели за ефективност във вашата кампания. Два вида KPI, които могат да бъдат полезни, са KPI на процеса и KPI на резултатите.
Обработвайте KPI: Фокусирайте се върху средствата, а не върху резултата
Примери:
- Колко хора / заинтересовани страни сте срещнали
- Въздействие на резултатите от комуникациите – обхват на социалните медии, Google Analytics
- Ефективност на работния процес
Резултатни KPI: Фокус върху края – конкретният резултат от вашата кампания Примери:
- Резултати: Приемане на политическа идея в законопроект
- Поведение: Повишаване на политическия интерес / подкрепа
- Повишена информираност, променете комуникацията.
The Good Lobby EU Advocacy Toolkit
Evidence for Advocacy: A Practical Guide – Health Research Charities Ireland